É permitida a devolução do produto, no prazo máximo de 14 dias, desde que o mesmo se encontre em devidas condições de utilização, sem qualquer dano e que se mantenha na embalagem original. Em caso de devolução os portes de envio são da responsabilidade do cliente.

O produto devolvido num estado incompleto, deteriorado ou usado será sempre sujeito a avaliação e poderá não ser aceite. O processo de reembolso será sempre condicionado por esse processo de avaliação.

Para proceder á devolução deverá contactar o serviço de apoio ao cliente para dar início à abertura do processo interno que culminará com a aceitação e consequente devolução do pagamento ou a restituição do produto ou com a não-aceitação da devolução..

Todos os custos inerentes ao processo de envio do produto para a ASC, por motivo de devolução ou garantia, ficam a cargo do cliente.